紫阳县住房和城乡建设局

关于对县政协十二届二次会议第44号提案的复函

杨芳委员：

您提出的“关于提高我县物业管理工作水平的建议的提案”收悉，现函复如下：

首先感谢你对城市建设和管理工作的关心和支持。针对你的建议，我局将积极抓好以下几个方面的工作：一是加强物业管理资质准入机制，积极引入标准高、服务好的大型物业企业，培养市场竞争机制，明确各类资质，对不符合要求和规定的物业公司、物业管理人员，坚决吊销执照，注销上岗资格证书，维护良好的市场秩序；二是建立市场化收费机制，对物业服务费用的收取，按照国家有关政策的规定，严格按照成本核算的办法，物价部门进行严格的成本核算并制定出台严格的收费标准。同时加强物业管理企业收费管理，督促物业管理企业建立收支账目公示制度，定期向小区业主公示账目，接受业主委员会对本小区收费的收支账目的监管；三是加强物业管理队伍建设。督促物业管理企业对员工政策理论和业务技能的培训，明确操作规程，强化服务意识，坚持做到持证上岗，切实为业主提供最好的服务。

联系单位：紫阳县住房和城乡建设局

联系电话：0915─4422335

紫阳县住房和城乡建设局

2017年8月28日